Condiciones Generales

Las Condiciones Generales aquí descritas se ajustan a la legislación vigente, estando sujetas a lo que dispone el Real Decreto Legislativo 1/2007 que refunde en un único texto la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Estas Condiciones Generales se aplican a todos los eventos organizados por Pirineu Infinit (Marc Sureda Avila 40450560T). Junto con las Condiciones Particulares que aparecen descritas en el programa detallado de cada actividad, se entregan al cliente y actúan como contrato definitivo. Todos los aspectos no reflejados en las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación vigente.

1 – ORGANIZACIÓN

La organización de estos eventos (formación y actividades guiadas) ha sido realizada por:

Nombre: Marc Sureda Avial (Pirineu Infinit)
Dirección: Calle Albera nº6 A, Sant Pere Pescador 17470 (Girona)
CIF: 40450560-T
Contacto: info@pirineuinfinit.com

2 – ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES

La contratación de cualquier evento implica la aceptación de cada una de las Condiciones Generales y Particulares del evento. Así, en el momento del pago, el cliente acepta obligatoriamente las presentes Condiciones Generales.

3 – PRECIOS

Los servicios incluidos en el precio final del evento aparecen indicados en el programa detallado. El precio final indicado incluye los impuestos. Con carácter general, y salvo que se indique lo contrario en el programa detallado, el precio final del evento no incluye:

• Transportes necesarios para llegar y volver a los puntos de inicio y fin del evento respectivamente. Aunque será conveniente la organización de vehículos particulares (incluido el del guía) para este fin. (ver apartado 11 – TRANSPORTES CONTRATADOS A TERCEROS).
• Entrada a monumentos, parques nacionales, etc.
• Parking de los vehículos utilizados.
• Billetes de transportes como autobús, tren, teleféricos, etc.
• Alquiler de material para la realización de la actividad o actividades del evento.
• Extras como cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimentarios especiales, ni siquiera en los supuestos de pensión completa o media pensión.
• Propinas.

Los servicios independientes suministrados por terceros que Pirineu Infinit pueda sugerir como opcionales al programa detallado de un evento, como por ejemplo transportes, excursiones o visitas, quedan fuera del contrato original. La publicación de estos sugerencias en el programa detallado solo tiene carácter informativo y los precios son estimados, no siendo Pirineu Infinit responsable de las posibles variaciones de los mismos.

4 – PROCEDIMIENTOS DE INSCRIPCIÓN Y ANULACIÓN

4.1 Procedimiento de inscripción

a) Reserva

Se puede realizar la reserva de un evento desde el mismo momento en que se realiza el pago a cuenta al banco de Marc Sureda. Para poder realizar la reserva, se debe enviar un correo electrónico con la solicitud de la plaza para el evento, esperar respuesta y confirmación. Posteriormente, realizar el pago a cuenta siguiendo las instrucciones del correo respondido.

b) Confirmación de la reserva

Se debe realizar la confirmación de la reserva una vez que Pirineu Infinit verifique que se ha alcanzado el grupo mínimo establecido para el evento. La confirmación de la reserva implica para el cliente el pago a Pirineu Infinit de:

• El 10%-50% del importe del precio según el evento.

O bien

• El 100% del importe del precio del evento (quedando liquidada la inscripción).

c) Liquidación de la inscripción

En caso de haber realizado la confirmación de la reserva pagando el 10%-50% del importe del precio del evento, se debe realizar la liquidación de la inscripción a más tardar el mismo día del evento, tanto en efectivo como por transferencia bancaria. La liquidación de la reserva implica para el cliente el pago a Pirineu Infinit.

4.2 Procedimiento de anulación

La anulación por parte del cliente de una reserva antes de su confirmación no supone ningún coste. La anulación de una reserva una vez confirmada supone para el cliente una penalización en concepto de indemnización a Pirineu Infinit de:

• Hasta 15 días antes del inicio de la actividad, un 20% del importe del precio del evento.
• De 7 a 3 días antes del inicio de la actividad, un 60% del importe del precio del evento.
• A las 48 horas anteriores al inicio del evento, un 80% del importe del precio del evento.
• Si el cliente no se presenta al inicio del evento, un 100% del importe del precio del evento.

Independientemente de estas penalizaciones, Pirineu Infinit podrá exigir al cliente el pago de los gastos de gestión propios y de las gastos de anulación de terceros debidamente acreditados mediante facturas.

Si el cliente hubiera contratado a través de Pirineu Infinit algún servicio independiente suministrado por terceros (como transportes, excursiones o visitas), sería el cliente quien gestionaría cualquier asunto relacionado con la cancelación del contratado.

5 – ALTERACIONES DEL PROGRAMA

Pirineu Infinit se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados con las condiciones y características estipuladas, todo ello de acuerdo a los siguientes extremos:

a) En el supuesto de que antes de la fecha de inicio del evento Pirineu Infinit se vea obligada a modificar de manera significativa algún aspecto esencial del contrato, incluido el precio, Pirineu Infinit debe notificar inmediatamente al cliente. En este supuesto, y salvo que las partes acuerden otra cosa, el cliente podrá optar por:

1. Resolver el contrato sin ninguna penalización.
2. Aceptar una modificación del contrato en el que se especifiquen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio.

El cliente debe comunicar su decisión, sea cual sea, en el plazo de tres días desde la fecha de notificación de la modificación. En caso de que el cliente no comunique su decisión en el plazo indicado, se entenderá que acepta la modificación. El cliente tiene derecho, desde el mismo momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas de acuerdo con el mismo.

b) El cliente, cuando acepta las condiciones del contrato, lo hace con pleno conocimiento de que toda actividad en la naturaleza puede conllevar cambios imprevistos en el programa del evento, y por tanto acepta bajo su entera y única responsabilidad las posibles consecuencias que puedan derivarse de tales cambios.

c) Después del inicio del evento, Pirineu Infinit se reserva el derecho de alterar, cambiar u omitir sin previo aviso cualquier parte del itinerario, alojamientos, medios de transporte, etc., por motivos logísticos, climatológicos o de seguridad.

6 – CANCELACIONES

En el supuesto de que antes de la fecha de inicio del evento Pirineu Infinit se vea obligada a cancelar el evento por cualquier motivo que no sea imputable al cliente, este tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades pagadas de acuerdo con el contrato, desde el mismo momento en que se produzca la resolución del contrato.

No existe obligación por parte de Pirineu Infinit de indemnizar al cliente en los siguientes supuestos:

a) Cuando la cancelación se deba a que el número de personas inscritas al evento sea inferior al establecido por Pirineu Infinit y así se comunique por escrito al cliente antes de la fecha límite fijada con esta finalidad en el contrato.

b) Cuando la cancelación del viaje se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no se habrían podido evitar, incluso actuando con la diligencia debida.

En ningún caso los servicios independientes suministrados por terceros, por lo tanto no incluidos en el contrato entre el cliente y Pirineu Infinit, serán responsabilidad de Pirineu Infinit, no existiendo obligación de indemnizar en caso de cancelación del evento por los importes que el cliente pudiera haber abonado por estos servicios.

7 – DERECHO DE ADMISIÓN

Pirineu Infinit se reserva el derecho de admisión o participación en una actividad, incluso una vez comenzada la misma, de aquellas personas que por una inadecuada condición física o formación técnica impidan el normal desarrollo de la actividad o pongan en peligro su integridad física, la de los demás participantes o la del guía o guías de la actividad.

8 – DESISTIMIENTO VOLUNTARIO DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS

En caso de que el cliente opte voluntariamente por abandonar el evento, este está obligado a entregar al guía del evento un documento firmado en el que declare su decisión voluntaria de desistimiento. En cualquier caso, la entrega del mencionado documento no podrá garantizar el abandono inmediato del evento y este quedará sujeto a factores como las condiciones climatológicas o la disponibilidad de medios de transporte adecuados.

9 – INCUMPLIMIENTO EN LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO

El cliente está obligado a comunicar a Pirineu Infinit todo incumplimiento en la ejecución del contrato, preferentemente “in situ” o en caso de no ser posible a la mayor brevedad, por escrito o de cualquier otra forma que deje constancia.

En el caso de que el cliente considere insatisfactorias las soluciones propuestas por Pirineu Infinit para solucionar el incumplimiento comunicado, este dispondrá del plazo de 1 mes para reclamar ante Pirineu Infinit, que a su vez dispondrá de 2 meses para dar respuesta a la reclamación planteada por el cliente, plazo que comenzará a contar a partir del día siguiente a la presentación de la reclamación.

El plazo para reclamar por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato del evento prescribe a los dos años desde el momento en que la acción pudo ser ejercida.

10 – SEGUROS

Todas las actividades de Pirineu Infinit están cubiertas con una póliza de seguro de Responsabilidad Civil y una de accidentes, de acuerdo con el decreto 56/2003. Y las competencias profesionales están sometidas a la formación oficial de profesiones del deporte, ley 3/2008 de la Generalitat de Cataluña.

11 – DOCUMENTACIÓN PERSONAL

Todos los clientes sin excepción deberán llevar consigo su documentación personal, original y vigente, necesaria para viajar al país o países que se visiten. Los menores de 18 años deberán llevar un permiso escrito que les autorice a realizar la actividad, firmado por sus padres o tutores, en previsión de que pueda ser solicitado por cualquier autoridad.

12 – GUIAS

Los guías de Pirineu Infinit son profesionales cualificados con los conocimientos teóricos y técnicos necesarios para llevar a cabo la actividad o actividades a realizar durante el evento contratado por el cliente. La tarea principal del guía es llevar a buen término el evento y velar por la seguridad de todos los participantes. En este sentido, aunque se valorarán todas las opiniones sobre las situaciones que se planteen durante el desarrollo del evento, es al guía a quien corresponde tomar las decisiones finales sobre cualquier cuestión que afecte al funcionamiento o a la seguridad de los participantes. Todos los guías están titulados en la disciplina de montaña que estén realizando.

Si la desatención, por parte del cliente, de las indicaciones del guía implicara un riesgo evidente para todo el grupo, para alguno de sus miembros o para el propio cliente, la responsabilidad de las posibles consecuencias sería plenamente del cliente.

El guía tendrá potestad para solicitar la evacuación de un cliente por razones de enfermedad, accidente o cualquier otra razón que comprometa la seguridad del grupo o del propio cliente. En este supuesto el cliente no podrá reclamar la devolución, ni total ni parcial, del importe del precio del evento, sin perjuicio de que posteriormente reclame a su compañía aseguradora los gastos originados por este supuesto.

13 – USO DE LOS ARCHIVOS FOTOGRÁFICOS DE PIRINEU INFINIT

Pirineu Infinit será la propietaria de los archivos fotográficos que genere en el desarrollo de los eventos organizados por ella y estos podrán ser usados en su sitio web o en cualquier otro medio, para promocionar o vender a terceros sus eventos o para cualquier otro fin que estime oportuno. La no aceptación por parte del cliente de esta condición deberá ser comunicada por escrito a Pirineu Infinit.